被浙江消保委点名后 顺丰将下架“签收确认”增值服务产品
对此，顺丰9月23日在其官网发表声明，做出正式回应，表示顺丰会在9月29日下架“签收确认”增值服务产品。
关于“签收确认”服务整改的声明
尊敬的各位用户：
我司对浙江省消保委通报的”签收确认”增值服务相关问题高度重视，第一时间展开自查，落实整改。现将具体方案公告如下：
1、充分尊重并接受消费者和浙江省消保委的意见，拟于9月29日将容易引起消费者误解的“签收确认”增值服务产品正式下架。
2、我司将进一步研究消费者个性化需求，充分倾听消费者意见建议，探索提供更多精细化服务，同时也会加强对新上线服务产品的名称、内容的说明和提示，避免引起用户误解。
3、衷心感谢广大消费者和浙江省消保委的关心与监督，我司将不断提升服务质量，优化客户体验，为广大用户提供更多优质产品和服务。
再次感谢社会各界的关心理解与支持！
顺丰速运有限公司
2021年9月23日
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